Komunikacija obuhvaća jako širok pojam i reflektira se na sve aspekte ljudskog života. Na početku edukacije odgojitelji su se upoznali sa osnovnim značajkama ljudske komunikacije te s ključnim vještinama koje su potrebne za komunikaciju. Kroz edukaciju naglašeno je kako je u predškolskoj ustanovi jako važno stvoriti dobre interpersonalne odnose svih sudionika odgojno-obrazovnog sustava.
Kako se razvijala i razvija predškolska pedagogija tako se pojavio relativno novi pojam u predškolskoj pedagogiji naziva kultura ustanove. Kultura ustanove ogleda se u njegovanju zajedničkih vrijednosti, uvjerenja, normi, rituala i navika ponašanja svih sudionika odgojno-obrazovnog procesa u predškolskoj ustanovi, a to su djeca, odgojitelji i roditelji.
Osim s pojmom kultura ustanove odgojitelji su imali priliku diskutirati o komunikaciji koja se u predškolskoj ustanovi odvija na tri relacije, odgojitelj i dijete, odgojitelj i roditelj i odgojitelj odgojitelj.
Na samom kraju edukacije odgojitelji su upoznati s načinom unaprjeđenja komunikacije na svim relacijama, načinom na koji je moguće prijeći preko izazova te kako mirno rješavati sukobe na zadovoljstvo svih sudionika.
Objava Održana edukacija za odgojitelje u predškolskim ustanovama u ŽZH pojavila se prvi puta na Ljubuški na dlanu.