Jedan od prioriteta Reformske agende jest i podizanje kvalitete javnih usluga. Europska unija i Vlada Savezne Republike Njemačke podržat će pripremu temelja za digitalni identitet, kao i jačanje kapaciteta institucija i poduzeća kako bi ostvarili bolji pristup europskim fondovima dostupnima u okviru Programa Digitalna Europa.
Kako ubrzati digitalnu transformaciju u Bosni i Hercegovini? Kako jačati institucije BiH, a istovremeno otključavati prilike koje pruža Europska unija
Upravo su ova pitanja bila u fokusu današnje konferencije povodom obilježavanja početka projekta „EU za digitalnu transformaciju u BiH“, koji sufinanciraju Europska unija i Vlada SR Njemačke. Na događaju su predstavnici ključnih javnih institucija u Bosni i Hercegovini i europski partneri razgovarali o povezanosti digitalne transformacije i Reformskog plana te analizirali kako institucije prelaze iz faze oporavka od krize prema dugoročnoj digitalnoj održivosti.
Magdalena Mueller–Uri, šefica Kooperacija u Delegaciji EU u BiH, najavila je novu akciju usmjerenu na izgradnju javnih usluga u službi građana BiH.
Riječ je o projektu podrške vrijednom 3,5 milijuna eura, čija će se grant sredstva upotrijebiti za jačanje digitalnih kapaciteta 58 institucija. Projekt obuhvaća pripremu temelja za digitalni identitet, kao i podršku institucijama i poduzećima da ostvare bolji pristup europskim fondovima dostupnima u programu Digitalna Europa.
Mueller–Uri: Dobre vijesti
„U narednih 30 mjeseci ovaj projekt će podržati reforme u upravljanju podacima, digitalnom identitetu, kibernetičkoj sigurnosti i uslugama u službi građana. Projekt će značajno doprinijeti zajedničkim ciljevima Bosne i Hercegovine i Europske unije na polju digitalnih tehnologija. Cilj je omogućiti javnim institucijama digitalnu transformaciju, za što su potrebni adekvatna oprema, grantovi i tehnička stručnost. Europska unija ostaje posvećena digitalnoj transformaciji u BiH i nastavit će graditi jače temelje bosanskohercegovačkog puta u Europsku uniju“, navela je Mueller–Uri.
Arend Müller iz Ambasade Savezne Republike Njemačke u Bosni i Hercegovini istaknuo je da je digitalna transformacija bitan dio europskog puta.
Müller: Zajednički rad
„Na digitalnu transformaciju gledamo kao na temeljnu reformu javne administracije, čiji je cilj poboljšati transparentnost i učinkovitost u korist građana i poduzeća. Poboljšavanje razmjene podataka, jačanje digitalnih vještina javnih službenika strateški je prioritet. Također, moderne ekonomije trebaju inovacije. Podržavamo pristup europskim fondovima i mehanizmima kao što su čvorišta digitalnih inovacija, kako bismo pomogli lokalnim malim i srednjim poduzećima te start-upovima da se digitaliziraju, ojačaju i povećaju vlastitu konkurentnost te stvore radna mjesta. Ova transformacija zahtijeva napor svih nas – od vlada, privatnog sektora, međunarodnih partnera i civilnog društva – da zajedno rade i ostvaruju ove ciljeve“, kazao je Müller.
Prema njegovim riječima, Njemačka u potpunosti podržava ovu važnu inicijativu i optimistična je da će donijeti koristi građanima i cjelokupnoj ekonomiji Bosne i Hercegovine.
Digitalna transformacija jedan je od ključnih stupova Reformske agende, jer izravno utječe na učinkovitost javne uprave, ekonomski rast i kvalitetu usluga koje država pruža građanima i gospodarstvu. Modernizacijom upravnih procesa, uvođenjem interoperabilnosti i razmjenom podataka između institucija, BiH može značajno smanjiti administrativna opterećenja, ubrzati procedure i povećati transparentnost rada institucija.
Digitalizacija omogućuje da se reformske mjere provode brže, dosljednije i uz niže troškove, što je ključno za ispunjavanje obveza iz procesa pristupanja EU i jačanje institucionalne stabilnosti. Elektroničke usluge, digitalizirani registri i pouzdani sustavi identifikacije doprinose stvaranju uprave koja je usmjerena na građane i gospodarstvo, a istovremeno otvaraju prostor za veće povjerenje javnosti u rad institucija.
Digitalna transformacija nije samo tehnološko pitanje — ona je strateško opredjeljenje jedne zemlje koje ubrzava reforme, poboljšava poslovni ambijent i približava zemlju europskim standardima u upravljanju i pružanju javnih usluga.
Badnjević: Za finalizaciju važnog projekta
Almir Badnjević, direktor Agencije za identifikacijske dokumente, evidenciju i razmjenu podataka (IDDEEA), istaknuo je značaj sustavne reforme javne uprave, odnosno razvoja e-Uprave, jednog od najvažnijih elemenata digitalne transformacije.
Istaknuo je važnost danas predstavljenog projekta prije svega zato što daje podršku za finaliziranje posljednje faze projekta „digitalni novčanik“, koji će građanima BiH biti dostupan upravo putem agencije na čijem je čelu.
„Također, projekt je važan i zato što će se u suradnji s Generalnim tajništvom Vijeća ministara Bosne i Hercegovine osigurati komunikacijska oprema koja će 75 institucija na području BiH komunikacijski povezati i omogućiti razmjenu podataka među njima“, dodao je Badnjević.
Perić: Povećati dostupnost
Dario Perić iz Generalnog tajništva Vijeća ministara BiH istaknuo je da projekt „EU za digitalnu transformaciju u BiH“ predstavlja značajan iskorak u procesu digitalne transformacije institucija BiH. Naveo je da je jedan od osnovnih ciljeva projekta oslonjenost na službu e-Vlade Generalnog tajništva Vijeća ministara, koja će osigurati kibernetičku sigurnost i povećati dostupnost usluga koje nudi „centar dijeljenih servisa“.
„Služba za e-Vladu je prethodnik centra dijeljenih servisa te kao takva trenutno daje više od 30 servisa za institucije na razini BiH pa je i svojevrsni ‘centar dijeljenih servisa’“, rekao je Perić.
Podrška u pravom trenutku
Podrška digitalnoj transformaciji Europske unije i Vlade Njemačke stigla je u pravi čas. Iako su već napravljeni značajni koraci, građani i gospodarstvo još uvijek nemaju mogućnost koristiti sve usluge javne uprave elektroničkim putem. Trenutno dominira parcijalni pristup, u kojem institucije razvijaju digitalne usluge odvojeno, bez potpunog uvažavanja potreba građana i poslovnih subjekata.
Tijekom diskusije: Analiza strategija za unapređenje
Proces digitalne transformacije tek je djelomično implementiran. Potrebno je da sve institucije prihvate i primijene nove digitalne alate, dalje razvijaju interoperabilnost te grade povjerenje građana i gospodarstva u elektroničke usluge. Također, tehnička infrastruktura, kadrovski kapaciteti i kontinuirano usklađivanje sa zakonima moraju se dodatno jačati.
Jedan od prioriteta Reformske agende jest i podizanje kvalitete javnih usluga. Digitalizacija omogućava građanima i gospodarstvu brži, jednostavniji i pouzdaniji pristup e-uslugama, što izravno utječe na poslovni ambijent, razinu zadovoljstva korisnika i ukupnu transparentnost institucija. Time se BiH približava standardima država članica EU, gdje digitalna uprava predstavlja osnovni mehanizam za pružanje javnih usluga.
U konačnici, digitalna transformacija institucija nije samo tehnički projekt, nego proces koji treba osigurati dugoročno održivu, ekonomičnu i otvorenu javnu upravu. Kao važan dio Reformske agende, ona predstavlja alat kojim BiH može ubrzati reformske procese, smanjiti administrativne barijere i stvoriti modernu državnu upravu usmjerenu na potrebe građana i europske integra
Objava Bržim putem do EU: Gdje je ključni spoj digitalne transformacije i Reformskog plana pojavila se prvi puta na Ljubuški na dlanu.