Iako lošije plaćeni, prodavači i ugostitelji u BiH bolji u poslu od kolega u Hrvatskoj

Tajni kupci su osobe koje na zahtjev zovu i posjećuju tvrtke ponašajući se kao redoviti kupci. Pritom, prema unaprijed zadanim kriterijima, objektivno mjere kvalitetu usluge i nakon toga izvještavaju o iskustvu.

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa * (obavezno)